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Dean Funes 2112
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Preguntas Frecuentes

Centro de ayuda

Todo lo que necesitás saber sobre tu compra

Consultá información sobre pagos, envíos, tiempos de entrega, productos, garantías, cambios, devoluciones y seguridad de compra en Avib Technology.

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 Medios de pago

   Alternativas disponibles para abonar tu compra.

Medios habilitados

Elegí la alternativa que te resulte más conveniente al finalizar la compra.
Las cuotas, promociones y condiciones se muestran antes de confirmar el pago.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés abonar mediante tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencia bancaria y los demás medios habilitados durante el proceso de compra.
¿Puedo pagar en cuotas?
Sí. La cantidad de cuotas, el costo financiero y las promociones disponibles se informan antes de confirmar el pago. Las condiciones pueden variar según la tarjeta, el banco y la plataforma utilizada.
¿Cuándo se confirma el pago?
La acreditación depende del medio seleccionado. Los pagos con tarjeta suelen confirmarse automáticamente, mientras que las transferencias pueden requerir la acreditación bancaria y la verificación del comprobante.
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 Envíos

   Cobertura, operadores logísticos y costos de entrega.

Empresas de envío disponibles

Las opciones pueden variar según el código postal y las características del pedido.
La disponibilidad de cada operador se calcula según el código postal ingresado.
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a localidades de Argentina que cuenten con cobertura de los operadores logísticos disponibles en nuestra tienda.
¿Cómo se calcula el costo del envío?
El costo se calcula automáticamente durante el checkout según el código postal, la ubicación, el peso o las dimensiones del pedido y el método de envío seleccionado.
¿Qué empresa transportará mi pedido?
Durante la compra se mostrarán las alternativas disponibles para tu código postal. Podrás seleccionar la modalidad que prefieras.
¿Qué sucede si no hay nadie para recibir el pedido?
El procedimiento depende del operador logístico. Podrá realizarse una nueva visita, derivarse el paquete a una sucursal o solicitarse una coordinación adicional.
24h

 Despacho y entrega

   Preparación, seguimiento y recepción del pedido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo depende del destino y del método seleccionado. Como referencia general, la entrega puede demorar entre 3 y 7 días hábiles desde la acreditación del pago y el despacho.
Los plazos son estimativos y pueden variar por situaciones operativas, climáticas, días no laborables o causas propias del operador.
¿Cuándo se despacha mi compra?
La preparación comienza una vez acreditado el pago. Antes del despacho verificamos el producto, acondicionamos el embalaje y generamos la documentación correspondiente.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando el pedido sea despachado recibirás la información de seguimiento disponible para consultar el estado de la entrega.
¿Qué debo revisar al recibir el paquete?
Verificá que el embalaje no presente roturas, aperturas o daños evidentes. Ante una irregularidad, conservá la caja y tomá fotografías antes de comunicarte con nosotros.
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 Productos y disponibilidad

   Originalidad, condición, factura y compatibilidad.
¿Los productos son originales?
Sí. Avib Technology comercializa productos originales adquiridos mediante canales comerciales formales.
¿Los productos son nuevos?
Sí. Se comercializan nuevos y sin uso, salvo que una publicación indique expresamente una condición diferente.
¿Cómo verifico si un producto es compatible?
Revisá las especificaciones técnicas. Ante cualquier duda, consultanos antes de comprar e indicá el modelo exacto del dispositivo con el que querés utilizarlo.
¿Entregan factura?
Sí. Emitimos el comprobante fiscal correspondiente según los datos ingresados durante la compra.
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 Garantías

   Procedimiento ante una posible falla.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí. La cobertura y su duración dependen del producto, del fabricante y de las condiciones informadas en la publicación o documentación.
¿Cómo solicito una revisión?
Contactanos indicando el número de pedido, el producto y una descripción detallada del inconveniente. Cuando sea necesario, podremos solicitar fotografías, videos o pruebas básicas.
¿Qué daños pueden quedar fuera de la garantía?
Pueden quedar excluidos los daños ocasionados por golpes, caídas, líquidos, instalación incorrecta, uso indebido, reparaciones no autorizadas o accesorios incompatibles.
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 Cambios y devoluciones

   Condiciones generales para gestionar una solicitud.
¿Puedo solicitar un cambio?
Podés comunicarte con nosotros para solicitar una gestión dentro del plazo aplicable. La solicitud se analizará según su motivo, el estado del producto y la normativa vigente.
¿En qué condiciones debo conservar el producto?
Conservá el producto sin daños ni modificaciones, junto con sus accesorios, manuales, protecciones y embalaje correspondiente.
¿Qué hago si el producto llega dañado?
Contactanos tan pronto como detectes el inconveniente. Conservá el producto, la caja, los accesorios, las etiquetas y el embalaje de transporte. También recomendamos tomar fotografías.
¿Quién abona el costo de devolución?
Dependerá del motivo de la gestión y de la normativa aplicable. Comunicate con nosotros antes de realizar cualquier envío.
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 Compra segura

   Protección de pagos e información personal.
¿Es seguro comprar en Avib Technology?
Sí. La tienda utiliza una conexión segura y los pagos son procesados mediante servicios especializados.
¿Avib Technology almacena los datos de mi tarjeta?
Avib Technology no recibe ni almacena la información completa de las tarjetas. El procesamiento se realiza mediante la plataforma de pago.
¿Cómo se utilizan mis datos personales?
Se utilizan para gestionar pedidos, pagos, entregas, facturación y comunicaciones relacionadas con la compra, conforme a nuestra Política de Privacidad.

¿Todavía necesitás ayuda?

Nuestro equipo puede orientarte antes o después de la compra. Indicá el producto consultado, el número de pedido cuando corresponda y una descripción completa de tu consulta.

[email protected] Consultar por WhatsApp

Atención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Esta información se complementa con los Términos y Condiciones, la Política de Envíos, la Política de Cambios y Devoluciones y la normativa vigente.