Envíos a todo el país
En Avib Technology trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y transparente. En esta página encontrarás las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, arrepentimiento, productos con fallas y garantías.
No envíes ningún producto sin haber recibido previamente nuestras instrucciones. Cada solicitud se analiza según su motivo, el estado del artículo y la normativa aplicable.
Contenido de esta política
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Derecho de arrepentimientoAplicable a compras realizadas por internet o a distancia. |
Si realizaste una compra a través de nuestro sitio web, podés ejercer el derecho de revocar la aceptación dentro de los 10 días corridos contados desde la recepción del producto o desde la celebración del contrato, lo último que ocurra.
Este derecho puede ejercerse sin necesidad de indicar un motivo y conforme a las condiciones establecidas por la Ley de Defensa del Consumidor y demás normativa aplicable.
Solicitar arrepentimiento de compra|
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Conservación del productoRecomendaciones para facilitar la evaluación. |
Para facilitar cualquier gestión, recomendamos conservar el producto y todos los elementos recibidos en las mejores condiciones posibles:
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Cambios voluntariosCambio por otro modelo, versión o producto. |
Cuando la solicitud no se origine en una falla, un daño durante el transporte ni en el ejercicio del derecho de arrepentimiento, el cambio será considerado una gestión comercial voluntaria.
Para este tipo de cambio, el producto deberá encontrarse sin uso, completo, en perfectas condiciones y apto para volver a comercializarse como nuevo.
Sin perjuicio de los derechos legales que correspondan, un cambio comercial voluntario podrá no ser aceptado cuando se detecte:
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Producto dañado durante el envío¿Qué hacer si el paquete llega golpeado, abierto o deteriorado? |
Si observás daños visibles en el paquete o producto, contactanos lo antes posible para poder documentar el caso y gestionar el reclamo con el operador logístico.
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Fallas y garantíaGestión ante defectos de fabricación o funcionamiento. |
Los productos nuevos cuentan con la garantía legal mínima aplicable, sin perjuicio de las garantías adicionales que pueda ofrecer el fabricante, importador o proveedor.
La cobertura podrá no corresponder cuando el daño resulte de:
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¿Cómo iniciar una solicitud?Procedimiento para cambios, devoluciones o garantías. |
El producto debe enviarse únicamente después de recibir nuestra autorización e instrucciones.
Recomendamos utilizar un embalaje adecuado que proteja el artículo durante el transporte. AVIB Technology no se responsabiliza por daños derivados de un embalaje insuficiente cuando el envío sea realizado directamente por el cliente y dicha responsabilidad no corresponda legalmente al proveedor.
Los costos y la modalidad del traslado dependerán del motivo de la gestión y de la normativa aplicable.
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Reintegros¿Cómo se procesa la devolución del dinero? |
Cuando corresponda un reintegro, la devolución será gestionada mediante el medio habilitado por la plataforma de pagos o por el método que resulte aplicable.
El tiempo de acreditación puede depender de:
Todos los productos remitidos serán revisados para verificar:
La inspección no implica por sí sola la aceptación o rechazo de la solicitud. La resolución dependerá del motivo de la gestión y de los derechos y obligaciones aplicables.
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Preguntas frecuentesRespuestas rápidas sobre cambios y devoluciones. |
Nuestro equipo te indicará los pasos correspondientes. Incluí tu número de pedido, el producto consultado, el motivo de la solicitud y toda la documentación disponible.
[email protected] Consultar por WhatsAppAtención de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.